-Para solicitar un cambio de talla y/o modelo debes escribirnos a [email protected] con tu número de pedido dentro de un plazo máximo de 15  días naturales después de realizada la compra. El costo de envío en México será cubierto por Lambers & Sheeps y está sujeto a  validación del estado del producto. Para que el cambio proceda es requisito indispensable que empaque y  accesorios se encuentren en perfecto estado además el producto no debe tener señales de haber sido usado, ni estar sucio o maltratado. De lo contrario el costo del flete de regreso será cubierto por el comprador.

-Nuestros productos están elaborados con alta calidad artesanal , sin embargo no están exentos de presentar algún defecto de fabricación. Si es el caso nuestro calzado cuenta con una garantía de 45 días naturales después de realizada la compra y para   solicitar el cambio debes realizar el paso arriba descrito anexando fotos del producto.  De igual forma la devolución está sujeta a validación y de no proceder el costo del flete será cubierto por el comprador.

-NO hay cambios ni devoluciones en productos con rebajas superiores al 30% de descuento

-EN NINGÚN CASO HACEMOS DEVOLUCIÓN DE DINERO. Sólo reposición de producto .

-En caso de necesitar factura ésta debe ser solicitada vía correo electrónico y sólo dentro del  mes de la compra.

For any changes requests regarding size and/ or model please send an e-mail to [email protected] during the first 15 days after receiving your package indicating your order number. It is mandatory that package and all accessories are in perfect conditions. Moreover, the product must be clean, without any marks of usage or mistreatment. For Mexico purchases, return costs are covered by Lambers & Sheeps. For International purchases, return costs are covered by the Client.

Our products are created with high artisan quality, nevertheless they are not exempt of manufacturing defects. L&S is granting 45 days warranty after receiving the product to request any product exchange or refund. To make use of the warranty, follow the steps indicated above adding a picture(s) with the defect the product presented. The exchange is subject to validation and in case of not fulfilling the exchange rules, the return shipping cost will be covered by the Client

There are NO exchanges or refunds on products with discounts greater than 30% discount